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Site économie gestion en LP - Académie de Lyon
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Le site économie gestion en Lycée professionnel
de l’Académie de Lyon propose un ensemble de ressources pédagogiques et institutionnelles.
Il recense les métiers du tertiaire administratif et commercial, de l’alimentation, de l’hôtellerie-restauration, logistique et transport et la sécurité. De nombreuses informations sont présentes dans le domaine de l’économie droit du secteur tertiaire ainsi que le secteur de l’économie gestion du secteur de la production, en alimentation et hôtellerie-restauration.

Le rapport d’étonnement

A lire en ligne :

Alimenter le progrès avec les rapports d’étonnement Voir le document

Les employés sont une source inépuisable d’idées d’améliorations. Alors pourquoi ne pas exploiter cette source d’innovation que vous avez sous la main ? Les rapports d’étonnement sont des outils appropriés pour recueillir ces précieuses informations. Voyez par vous-même...

Source : Qualiblog

Article mis en ligne le 18 octobre 2012
dernière modification le 23 décembre 2016

le rapport d’étonnement est un outil de management moderne des Ressources Humaines qui vise à :

mettre en avant l’importance de la créativité dans l’entreprise ;
aiguiser la curiosité et la capacité d’étonnement des collaborateurs ;
profiter du regard de chacun pour découvrir de nouvelles idées ;
nourrir le processus d’amélioration et l’innovation de l’entreprise.

Si le rapport d’étonnement est le plus souvent utilisé pour les nouveaux entrants, nous ne saurons que vous conseiller de le déployer plus largement à l’ensemble du personnel. Cela favorisera la créativité à tous les niveaux et permettra de reconnaitre et donc de fidéliser l’ensemble des collaborateurs...