Epreuve – EP1 – Contact téléphonique – profil accueil

Ensemble de sujets – profil Accueil :

Marietton

Sujet du LP C CLAUDEL

• Sujet – organisation “Marietton“, spécialiste dans l’enseignement de la conduite, et Annexes
  
  — Fichier clients
  
  — Facture

++++ SFR

Sujet du LP C CLAUDEL

Sujet – organisation “SFR“, service relation du groupe, et Annexes

— Fichier appel

• Sujets – organisation “Office de tourisme“, située dans la commune Des Angles :
  
  —  scénarios 1 & 2

++++ Triangle

Sujet du LP J LURCAT

• Sujet – organisation “Triangle“, spécialiste du voyage, regroupement de 3 auto-caristes.

++++ Gym – Sport – Loisir

• Sujet – organisation “Gym – Sport – Loisir“, club de sports.

– LP SERMENAZ

• Sujet – organisation “OPAC du Rhône“, constructeur de logements.

• Sujet – organisation “ONLYLYON“, office de tourisme de Lyon.

– LP NOTRE DAME-

• Sujet – organisation “Banque Populaire“, agence bancaire.